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造成出租車亂象的原因

編輯:美国职业棒球比分 時間:2015-11-30 16:24 點擊:
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文章來自:萬達延吉租車|延邊租車 //www.jlzth.com.cn
   出租車是市民生活不可或缺的組成部分,更是一個城市重要的文明細節,一輛整潔的出租車,一個熱情的出租車司機,一個規范的行業環境,無疑能讓生活于此的人們感覺方便舒適,讓外來人感覺溫馨愉快。反之,出租車的不文明現象,不僅會給城市生活添堵,同時極大地影響著一座城市的形象。
 
  “‘十一’期間去延吉游玩深受其害,以后不去了。”、“不僅是機場,西站也是,簡直和流氓地痞一樣,可是你不坐,也沒有別的選擇啊,被坑了N次了!”、“美麗大延邊的窗口,就這樣被蒙上了窗戶紙。”、“說實話深愛家鄉,每次回去都失望”。。。。。。這些微信圈的評論雖然只能代表個別人的感受,但也不難看出,延吉市的出租車亂象已經不只影響了市民游客的出行,而是已經抹黑了這座城市的美麗容顏。
 
 
  積弊既久,根源何在?
 
 
  “造成出租車亂象的原因很多,但主要的還是從業人員素質普遍偏低。”現擁有1500臺出租車的延吉市莊園出租車公司的金經理認為,目前從業的出租車司機文化水平普遍偏低,有一些甚至連中學都沒有畢業,對于文明駕駛、優質服務等理念的理解和執行很難到位,再加上司機隊伍流動性較大,相關的培訓教育難以發揮有效作用,容易出現拒客、宰客、罵人等不文明現象。
 
  “賺的少,就容易起歪心思。”延吉市瑞鑫車隊負責人張東林認為,這些亂象有一定的客觀原因,其中最重要的是目前延吉市的出租車養護費用相對較高。他以瑞鑫車隊現有的20臺出租車實際運營情況為例,每臺車每天平均需要30元左右的維修費,加上燃氣價格等成本因素,一臺車每個班的費用都超過100元,這樣高的費用一定程度上導致了司機為提高利潤而宰客。
 
  “制度不給力,縱容了那些不良司機,影響了整個行業的形象。”從業多年的延吉市出租車司機劉剛是愛心車隊隊長,作為市民心目中好“的哥”的代表,他覺得是兩方面原因造成了亂象的屢禁不絕。首先是目前的投訴舉報程序不能有效打擊違規司機,在主觀上讓那些拒客、宰客的司機有恃無恐;另外,在機場和高鐵站設立的待客車道,客觀上給不良司機制造了宰客的空間。針對劉剛反映的情況,10月19日,記者來到延吉交通運輸管理所,在該所投訴舉報中心,翻開厚厚的《出租汽車投訴舉報記錄》,每一天都記載著各種對出租車的投訴,罵人、攬客、拒載……據該中心工作人員侯廣發介紹,每天投訴出租車違規經營行為的都有十幾起,但真正得到有效處理并讓投訴乘客滿意的卻很少。據該所教導員譚曉偉介紹,出租車違規經營行為處罰最大的問題就是“取證難”,這也是出租車亂象橫生的重要原因。在投訴舉報中心,許多投訴乘客與被投訴出租車司機當面對質,然而出租車司機拒不承認自己的違規經營行為,這讓監管部門非常為難,“誰出門打車也不可能帶著錄音錄像設備,乘客缺少實質證據,我們就沒有處罰依據,被處罰的出租車司機就很少。”譚曉偉介紹,除非受到公安部門刑事處?;蛘咂壅┏絲頹榭鍪羰登儀榻諤乇鷓現氐?,依照相關法律依據,他們才會取消當事出租車司機從業資格。而記者也從多位出租車司機口中證實了大部分出租車在機場和高鐵站待客車道長時間等客后,“必須”要通過宰客賺回“時間成本”。
 
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